۳. محتوای شما و ارائه‌دهندگان مدل
برای پاسخ‌گویی به یک درخواست، کل آن، از جمله متن، پرامپت سیستم، ابزارها، فایل‌ها و هر فیلدی که خودتان بفرستید (حتی اختیاری، مانند user یا metadata)، به ارائه‌دهندهٔ مدل یا به سرویس واسطی که دسترسی به آن مدل را فراهم می‌کند فرستاده می‌شود. نام مدل با نام داخلی مسیر عوض می‌شود، در پاسخ‌های جریانیِ قالب OpenAI گزینهٔ گزارش مصرف افزوده می‌شود، و مسیرهای واسط ممکن است قالب یا پارامترها را تبدیل یا حذف کنند. ما شمارهٔ موبایل، نام، ایمیل یا نشانی IP شما را عمداً همراه درخواست نمی‌فرستیم، مگر آن‌که خودتان آن‌ها را در محتوا بنویسید.
متن‌هایی که برای Embedding (تبدیل به بردار) می‌فرستید برای پردازش به ارائه‌دهندهٔ مدل فرستاده می‌شود و جارویس نه این متن‌ها و نه بردارهای برگشتی را در جدول‌ها و گزارش‌های خود ذخیره می‌کند (فقط فراداده و هزینهٔ درخواست ثبت می‌شود)؛ نگهداری آن‌ها نزد ارائه‌دهنده را سیاست خودش تعیین می‌کند، مانند بقیهٔ محتوا.
توصیف و تصویرهایی که برای ساخت ویدیو می‌فرستید هم برای تولید به ارائه‌دهندهٔ سرویس ویدیو فرستاده می‌شود، اما ساخت ویدیو استثنایی بر «آنچه ما ثبت نمی‌کنیم» است: چون ویدیو باید بعداً قابل دریافت باشد، توصیف، تصویرها و ویدیوی ساخته‌شده را رمزگذاری‌شده نزد خودمان نگه می‌داریم. جزئیات و مدت نگهداری در بخش «قابلیت‌های صوتی و تصویری» و «نگهداری و حذف» آمده است.
گفت‌وگوهای ذخیره‌شدهٔ شما در کنسول، تصویرها و ویدیوهای ذخیره‌شده و فایل‌هایی که بارگذاری می‌کنید رمزگذاری‌شده نزد ما نگه داشته می‌شود. این رمزگذاری سمت سرور است، نه سرتاسری. جز شما، فقط مدیر ارشد جارویس و تنها برای پشتیبانی، رسیدگی به تخلف یا الزام قانونی می‌تواند آن‌ها را ببیند؛ این کار فقط با وارد کردن کلید دسترسی انجام می‌شود، هر بار حداکثر ده دقیقه باز می‌ماند و هر مشاهده در گزارش ممیزی ثبت می‌شود. هیچ نقش مدیریتی دیگری چنین دسترسی‌ای ندارد. صداهای ساخته‌شده و متن‌های پیاده‌شده نزد ما ذخیره نمی‌شوند و برای کسی قابل مشاهده نیستند.
فایل‌های پردازش دسته‌ای هم، با همهٔ درخواست‌هایی که در آن‌هاست، به همین شکل برای پردازش به ارائه‌دهندهٔ مدل یا سرویس واسط او فرستاده می‌شود و، طبق اعلام او، تا ۷ روز نزد او می‌ماند؛ جارویس بایت‌های آن‌ها را نگه نمی‌دارد. جزئیات در بخش «پردازش دسته‌ای» و «نگهداری و حذف» آمده است.
آنچه ما ثبت نمی‌کنیم و آنچه نمی‌توانیم تضمین کنیم
ما متن درخواست‌ها و پاسخ‌ها را در جدول‌ها و گزارش‌های API و Worker جارویس ذخیره نمی‌کنیم؛ گزارش درخواست فقط فراداده دارد (ساخت ویدیو، که در بالا و در بخش «قابلیت‌های صوتی و تصویری» آمده، استثناست). دربارهٔ گزارش‌های ابزارهای مسیریابی داخلی، وب‌سرور و کانتینرها تضمینی نمی‌دهیم، و این به معنای اثبات «هیچ محتوایی هیچ‌جا ذخیره نمی‌شود» نیست:
- ارائه‌دهندهٔ مدل یا سرویس واسط ممکن است طبق سیاست و قرارداد خودش درخواست را برای مدتی نگه دارد، برای تشخیص سوءاستفاده بررسی کند یا (بسته به شرایط و نوع قرارداد) آن را برای بهبود خدمات یا آموزش مدل به کار ببرد. دربارهٔ نگهداری، آموزش مدل یا کشور میزبانی آن‌ها از طرف آن‌ها تعهدی نمی‌دهیم؛ برای اطلاعات رسمی به سند جاری خود آن‌ها مراجعه کنید.
- محتوا هنگام پردازش ناگزیر در حافظه و روی شبکه، از جمله از زیرساخت‌های واسط مانند CDN و پروکسی، عبور می‌کند. وب‌سرور ممکن است بدنهٔ درخواست یا پاسخ‌های حجیم (متن بلند، فایل صوتی) را تا پایان همان درخواست در یک فایل موقت نگه دارد.
- پیام خطا در گزارش‌های ما ممکن است در موارد نادر بخشی از ورودی را داشته باشد (بخش پیشین).
بسیاری از ارائه‌دهندگان مدل در خارج از ایران فعال‌اند؛ بنابراین محتوای شما ممکن است در کشورهای دیگر پردازش شود. کشور میزبانی هر ارائه‌دهنده را ما تعیین یا تضمین نمی‌کنیم.